Dernière mise à jour : 6 août 2026
1. Responsable du traitement
La boutique OutilsPilot est gérée par Nicolas Petit, entrepreneur individuel, 184 rue du Moulin, 59530 Villers-Pol, France — SIREN 450 513 767.
Contact : contact@outilspilot.com — 07 82 94 08 74.
2. Données traitées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les informations suivantes :
- identité et coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, téléphone et adresse de facturation ;
- données de commande : produits consultés ou achetés, montant, date, statut du paiement et accès au téléchargement ;
- communications adressées au service client ;
- données techniques et de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, journaux de sécurité, cookies et technologies similaires ;
- préférences de communication lorsque vous choisissez de recevoir des messages commerciaux.
Les paiements sont traités par Shopify et les prestataires de paiement activés sur la boutique. OutilsPilot n’a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires.
3. Finalités et bases juridiques
- Exécution du contrat : traiter la commande, encaisser le paiement, fournir l’accès aux fichiers numériques et assurer l’assistance ;
- Obligations légales : facturation, comptabilité, gestion des demandes relatives aux droits des consommateurs et réponse aux autorités compétentes ;
- Intérêt légitime : sécuriser la boutique, prévenir la fraude, améliorer le fonctionnement du site et défendre nos droits ;
- Consentement : communications commerciales non indispensables et cookies soumis à consentement, lorsque celui-ci est requis.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités ci-dessus, notamment Shopify, les prestataires de paiement activés sur la boutique et, lorsqu’un service de livraison numérique est activé, son prestataire, ainsi que les services d’hébergement, de sécurité et d’assistance et, lorsque la loi l’exige, les autorités compétentes.
5. Transferts internationaux
Shopify et certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts reposent sur les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
6. Durées de conservation
- les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées pendant dix ans au titre des obligations comptables ;
- les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant la durée utile à la gestion d’un éventuel litige ;
- les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant la relation commerciale puis au maximum trois ans après le dernier achat ou le dernier contact pertinent ;
- les cookies sont conservés selon leur finalité et les paramètres de consentement applicables.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement ou demander la portabilité lorsque ces droits sont applicables.
Adressez votre demande à contact@outilspilot.com en précisant l’objet de votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
8. Cookies
La boutique utilise les fonctionnalités de confidentialité et de consentement fournies par Shopify. Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement du panier, du paiement et de la sécurité. Les cookies non essentiels ne doivent être utilisés que selon les choix proposés au visiteur lorsque le consentement est requis.
9. Sécurité et mises à jour
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont utilisées pour limiter les accès non autorisés, la perte ou l’altération des données. Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions de la boutique, des prestataires ou de la réglementation.