Aucune expédition physique
Tous les produits vendus par OutilsPilot sont numériques. Aucun colis n’est expédié et aucun frais de livraison physique ne doit être facturé.
Accès au téléchargement
L’accès aux fichiers est fourni après validation du paiement par le système de livraison numérique activé sur Shopify. Le lien est transmis par courrier électronique et peut également être accessible, selon la configuration Shopify applicable, depuis la page de confirmation ou de suivi de commande.
Un contrôle de paiement ou de sécurité peut retarder temporairement la mise à disposition. L’acheteur doit fournir une adresse électronique valide et vérifier ses dossiers de courriers indésirables.
Conservation des fichiers
Il est recommandé de télécharger les fichiers sur un ordinateur, de conserver le ZIP d’origine et d’effectuer une copie de sauvegarde. Les logiciels requis, les formats inclus et les limites de compatibilité sont précisés sur chaque fiche produit.
Assistance
Si aucun accès n’est reçu après validation du paiement, contactez contact@outilspilot.com avec le numéro de commande et le nom du produit.